ادارة العلاقات

يسمى عادة "CRM"، ادارة العلاقات في سيج ايفوليوشين هو جزء اساسي في نظام ايفوليوشين. وقد اتخذ تطوير وحدة إدارة الاتصال مفهوم إدارة الاتصال التقليدية الى أبعد من ذلك بكثير من خلال النسيج المحكم مع وحدات سيج ايفوليوشين الاساسية وارتباطها المباشر بها ، وبالتالي رفع من مستوى البرامج المحاسبة إلى حالته المنطقية الحالية الذي لايكتفي فقط بستجيل الارقام والتعامل معها، ولكن أيضا تعدى ذلك للسيطرة على الأنشطة التجارية. تم دمج معلومات الأنشطة والارقام وقدمت معا لتوفير نظرة شمولية من عملك بدلا من عرض الأرقام فقط. هذا التكامل يوفر لك القدرة على السيطرة ليس فقط الوضع المالي الخاص بك ولكن على علاقاتك مع الزبائن والموردين والموظفين. ويتم تسجيل أي قضية تجري في الأعمال التجارية يكون من الاهمية بمكان تعقبها، وتسجيلها كحادثة وقعت داخل وحدة ادارة العلاقات في ايفوليوشين. ادارة العلاقات في ايفوليوشين تتبع جميع الحوادث حتى نهاياتها أو اغلاقها. نظام ايفوليوشين يقوم بتخزين الحوادث حتى بعد إغلاقها، ليسمح لك بتتبع تاريخي للأحداث عندما تريد.

هناك نسختين من ادارة العلاقات :
ادارة العلاقات الاساسية تشمل تتبع الاحداث الأساسية. يجب أن تعمل هذه الوحدة بالتعاون مع نظام سيج ايفوليوشين للمحاسبة بوحداته الأساسية.
ادارة العلاقات المتقدمة تحتوي على المزيد من المزايا المتقدمة مثل أتمتة عمليات المبيعات، بوابة الأعمال، والتقويم، قاعدة المعلومات، وخطوات سير العمل، الرسوم البيانية للاحداث، التصعيدات وفواتير العقود والآن أيضا اصبح متكاملا مع مايكروسوفت اوتلوك. كما يمكنك شراء هذه الوحدة كمنتج مستقل.